Storitve, ki podjetjem pomagajo vzpostaviti boljši operativni red.
AT Group prevzame komunikacijske, administrativne, podporne in finančno-operativne procese, ki zahtevajo zanesljivo izvedbo, strukturo in profesionalen pristop.
Naše storitve pokrivajo tisti del poslovanja, kjer podjetja najhitreje izgubijo čas, fokus in nadzor.
Podjetjem pomagamo organizirati in izvajati procese, ki so nujni za vsakodnevno delovanje, vendar pogosto preveč obremenjujejo interno ekipo. Delujemo kot podaljšek podjetja: z ljudmi, tehnologijo, jasnim procesom in odgovornostjo za izvedbo.
Tri operativna področja. Ena logika: več reda, več odzivnosti, več nadzora.
BPO klicni center
Vhodni in odhodni klici, podpora strankam, prodajne aktivnosti, kampanje, CRM beleženje in spremljanje kakovosti komunikacije.
Poglej storitevBPO podpora
Administrativna pomoč, vnos in obdelava podatkov, dokumentacija, obdelava zahtevkov, CRM podpora in back-office izvedba.
Poglej storitevIzterjava
Strukturirano spremljanje terjatev, komunikacija z dolžniki, statusi, prioritete, opomini in profesionalen proces upravljanja obveznosti.
Poglej storitevPrava rešitev je odvisna od tega, kje danes izgubljate največ operativne energije.
Začnite s klicnim centrom.
Ko stranke čakajo, klici ostajajo neodgovorjeni ali prodajne priložnosti niso dovolj spremljane.
BPO klicni centerZačnite z BPO podporo.
Ko naloge, podatki, dokumentacija in zahtevki jemljejo preveč časa interni ekipi.
BPO podporaZačnite z izterjavo.
Ko odprte obveznosti nimajo jasnega procesa, prioritet in doslednega spremljanja.
IzterjavaNi nujno, da takoj veste, katero storitev potrebujete.
Dovolj je, da razumemo vaš proces, obremenitve in cilje. Nato predlagamo model podpore, ki ima največ smisla za vašo situacijo.