● O NAS • AT GROUP

Operativni partner, ki povezuje ljudi, procese in tehnologijo.

AT Group je del širše poslovne skupine z dolgoletnimi izkušnjami na področju podpore strankam, BPO storitev, operativne izvedbe, izterjave in tehnološko podprtih rešitev.

Dogovorimo se za sestanek Poglej storitve

AT Group

Ne ponujamo samo izvedbe. Postavljamo operativni sistem.

BPO izvedba

ljudje, ekipe, procesi in odgovornost

Tech mindset

AI, avtomatizacija, CRM in analitika

Operativni nadzor

jasni statusi, merljivost in stabilna izvedba

20+

let izkušenj

100+

operativnih sodelavcev

10+

trgov

B2B

fokus

Imate občutek, da operativa zavira rast?

Pogovorimo se, kje lahko prevzamemo ali optimiziramo procese.

Dogovorimo se

Kdo smo

AT Group je BPO in tech partner za podjetja, ki želijo bolj urejeno, odzivno in merljivo operativo.

Podjetjem pomagamo prevzeti, urediti in optimizirati podporne procese: od komunikacije s strankami in back-office nalog do izterjave, avtomatizacije in AI podprtih rešitev. Naša vloga ni samo izvajati naloge, ampak vzpostaviti sistem, ki podjetju omogoča več nadzora, manj operativnega pritiska in bolj stabilno izvedbo.

Naša pot

Izkušnje, zgrajene skozi leta operativne izvedbe in dela z zahtevnimi procesi.

1985

Začetki skupine v Italiji in razvoj poslovne podpore za podjetja.

2005

Prisotnost v Sloveniji in širitev operativnega delovanja na regionalni trg.

2012

Vzpostavitev kontaktnega centra v Izoli in razvoj BPO izvedbe.

Danes

BPO, izterjava, AI rešitve, procesna podpora in operativni sistemi za podjetja.

Naš način razmišljanja

Nismo klasičen outsourcer. Smo operativni partner.

Klasičen izvajalec prevzame nalogo. Operativni partner razume proces, postavi strukturo, prevzame odgovornost in skrbi, da izvedba skozi čas postaja boljša.

Struktura

Vsak proces potrebuje jasna pravila, odgovornosti in način spremljanja.

Izvedba

Naloge morajo biti izvedene dosledno, profesionalno in v dogovorjenih okvirih.

Tehnologija

AI, avtomatizacija in analitika pomagajo tam, kjer lahko proces postane hitrejši.

Merljivost

Spremljamo odzivnost, obremenitve, statuse, rezultate in možnosti izboljšav.

Kaj delamo

Podjetjem pomagamo pri procesih, ki so ključni za vsakodnevno izvedbo.

☎

Komunikacija s strankami

Vhodni in odhodni klici, podpora uporabnikom, prodajne aktivnosti, kampanje in strukturiran stik s trgom.

BPO klicni center

OPS

Back-office podpora

Administracija, podatki, dokumentacija, obdelava zahtevkov, CRM podpora in operativna izvedba v ozadju.

BPO podpora

AI in avtomatizacija

AI CRM, voice boti, chat boti, AI asistenti, avtomatizacija procesov, analitika in optimizacija izvedbe.

AI rešitve

Naslednji korak

Če iščete izvajalca, dobite izvedbo. Če iščete partnerja, dobite sistem.

Pogovorimo se o tem, kako lahko AT Group podpira vaše procese, razbremeni vašo ekipo in vzpostavi bolj učinkovit operativni model.

Dogovorimo se za sestanek Poglej storitve