● IZTERJAVA • AT GROUP

Izterjava, ki temelji na strukturi, komunikaciji in nadzoru.

Pomagamo podjetjem vzpostaviti bolj urejen, pregleden in profesionalen proces spremljanja odprtih terjatev, komunikacije z dolžniki in operativnega nadzora nad plačili.

Proces izterjave

Od odprte terjatve do jasnega zaključka.

Pregled

statusi, roki, odprti primeri in prioritete

Komunikacija

opomini, klici, dogovori in spremljanje odzivov

Nadzor

jasni naslednji koraki in redno poročanje

Upravljanje terjatev

Jasen proces in profesionalna obravnava.

Izterjava ni samo izvajanje posameznih korakov, ampak proces, ki zahteva preglednost, strokovnost, ustrezno komunikacijo in prilagoditev naročniku. Naša vloga je, da podjetju omogočimo boljši pregled, več discipline in bolj organizirano upravljanje aktivnosti.

Operativni nadzor

Terjatve niso samo finančni problem.

So tudi vprašanje procesa, discipline, komunikacije in doslednega spremljanja. Ko je sistem jasen, ima podjetje boljši nadzor nad statusi, prioritetami in naslednjimi koraki.

Ko proces ni urejen

  • odprte obveznosti se spremljajo prepozno
  • komunikacija ni dovolj dosledna
  • statusi in dogovori niso jasno zabeleženi
  • prioritete niso določene

Kaj AT Group vzpostavi

  • strukturiran proces spremljanja terjatev
  • jasne komunikacijske korake
  • pregled nad statusi in odzivi
  • profesionalen in dosleden pristop
Kaj izvajamo

Izterjavo vodimo kot urejen proces, ne kot občasno reakcijo.

01

Spremljanje terjatev

Pregled odprtih obveznosti, spremljanje rokov, statusov in priprava jasnega pregleda nad primeri, ki zahtevajo ukrepanje.

Komunikacija z dolžniki

Profesionalni klici, pisna komunikacija, opomini, dogovori o plačilu in spremljanje odzivov po dogovorjenih pravilih.

CRM

Statusi in evidenca

Beleženje aktivnosti, dogovorov, odzivov, rokov plačil in naslednjih korakov za boljši nadzor nad celotnim procesom.

Priprava za nadaljnje korake

Urejanje dokumentacije, pregled komunikacije in priprava primerov za nadaljnjo interno, partnersko ali pravno obravnavo.

Prioritizacija primerov

Razvrščanje primerov glede na znesek, starost terjatve, odzivnost, zgodovino in verjetnost uspešnega zaključka.

AI

AI podpora procesu

Analitika, scoring primerov, avtomatski opomniki, povzetki aktivnosti in boljši pregled nad prioritetami.

Naš pristop

Profesionalna izterjava ne pomeni pritiska. Pomeni red, doslednost in jasen proces.

Naš cilj je vzpostaviti komunikacijo, spremljanje in izvedbo, ki podjetju omogoča boljši pregled nad odprtimi obveznostmi, brez nepotrebne agresivnosti in brez izgube profesionalnega odnosa do strank.

Struktura

Vsak primer ima status, rok, odgovornost in naslednji korak.

Komunikacija

Komunikacija je profesionalna, jasna, dosledna in dokumentirana.

Pregled

Podjetje ima boljši nadzor nad odprtimi zneski, odzivi in prioritetami.

Zaključek

Primer se vodi do plačila, dogovora ali priprave na nadaljnji postopek.

Način dela

Izterjava deluje bolje, ko ima proces jasno strukturo od prvega opomina do zaključka.

01 Pregled

Pregledamo stanje, odprte obveznosti, starost terjatev in obstoječe postopke.

02 Pravila

Določimo komunikacijske korake, roke, statuse in kriterije za prioritizacijo.

03 Izvedba

Prevzamemo komunikacijo, opomnike, spremljanje odzivov in dogovorov.

04 Spremljanje

Redno spremljamo rezultate, statuse, odprte primere in naslednje korake.

Za koga

Za podjetja, ki želijo boljši nadzor nad terjatvami brez izgube profesionalnega odnosa.

Izterjava je prava rešitev za podjetja, ki imajo več odprtih obveznosti, potrebujejo dosledno komunikacijo, boljši pregled nad statusi in strukturiran proces, ki ne obremenjuje interne ekipe.

Tipični primeri
Terjatve ko odprte obveznosti predolgo ostajajo brez aktivnega spremljanja
Komunikacija ko opomini in dogovori niso dovolj dosledni
Pregled ko podjetje nima jasne slike nad statusi in prioritetami
Razbremenitev ko interna ekipa nima časa za redno spremljanje dolžnikov
Naslednji korak

Če terjatve nimajo jasnega procesa, začnejo obremenjevati celotno podjetje.

Pogovorimo se o vašem trenutnem procesu izterjave in o tem, kako lahko AT Group vzpostavi bolj strukturiran, profesionalen in pregleden model spremljanja terjatev.